Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng D ịch Vụ go998

Lời Mở Đầu

Chào mừng bạn đến với go998 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và go998 ("Công ty", "Chúng tôi") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web go998.cam và các ứng dụng di động liên quan.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", tạo tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của go998 sau khi Điều khoản này được cập nhật, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của go998.

1 Định Nghĩa và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "go998" / "Nền tảng": Trang web go998.cam, ứng dụng di động iOS/Android và toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến do Công ty vận hành.
• "Thành viên" / "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và được go998 chấp thuận sử dụng dịch vụ.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do Thành viên tạo lập trên nền tảng go998, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư thực": Số tiền VNĐ mà Thành viên đã nạp vào tài khoản và có thể rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.
• "Tiền thưởng": Số tiền hoặc tín dụng được go998 cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng.
• "Cược": Hành động đặt một khoản tiền nhất định vào một kết quả cụ thể trong các trò chơi hoặc sự kiện thể thao có trên nền tảng go998.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng go998 cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, tài xỉu, xổ số, đá gà và các trò chơi khác.
• "Ngày làm việc": Các ngày từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, không tính ngày lễ theo quy định của Nhà nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

2.1 Điều kiện về độ tuổi

Để sử dụng dịch vụ của go998, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên go998.

2.2 Điều kiện về khu vực địa lý

go998 cung cấp dịch vụ chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ pháp luật tại địa phương nơi mình cư trú. go998 không chịu trách nhiệm về việc người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.

2.3 Điều kiện về thiết bị và kết nối

Bạn có trách nhiệm tự trang bị thiết bị, phần mềm và kết nối internet phù hợp để truy cập dịch vụ go998. go998 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lỗi kết nối, thiết bị hoặc phần mềm phía người dùng.

3 Đăng Ký Tài Khoản và Bảo Mật

3.1 Quy trình đăng ký

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng go998. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm: họ và tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân / căn cước công dân, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ tại Việt Nam.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

go998 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ người dùng. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau:

• Ảnh chụp chứng minh nhân dân / căn cước công dân (hai mặt).
• Ảnh chân dung selfie cùng với giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).

3.3 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập của mình. go998 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai lớp (2FA). go998 sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua email, điện thoại hay bất kỳ kênh nào.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

go998 hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền tối đa trong ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và sẽ được thông báo cụ thể trong phần quản lý tài khoản.

4.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì sau khi go998 nhận được xác nhận từ cổng thanh toán. Giao dịch rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 3–15 phút đối với ví điện tử và 1–3 ngày làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng, tùy theo phương thức và mức độ xác minh tài khoản.

4.4 Chính sách chống rửa tiền

go998 nghiêm túc thực hiện các biện pháp phòng chống rửa tiền (AML). Tiền nạp vào tài khoản phải được sử dụng để cá cược trước khi có thể rút ra. Số tiền rút sẽ được hoàn trả về đúng phương thức nạp ban đầu. go998 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.

5 Quy Định Về Cá Cược và Trò Chơi

5.1 Quy tắc chung

Tất cả các cược đã được xác nhận đều có giá trị pháp lý và không thể hủy, trừ các trường hợp ngoại lệ được quy định cụ thể trong điều khoản của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

5.2 Lỗi hệ thống và sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, go998 có quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc. Quyết định của go998 trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng.

5.3 Nghiêm cấm gian lận

go998 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ hack để thao túng kết quả.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hệ thống.
• Khai thác lỗi phần mềm (bug exploitation) để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền thưởng qua việc đặt cược hai chiều (arbitrage gian lận).

6 Chương Trình Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả chương trình khuyến mãi tại go998 đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Tiền thưởng chỉ có thể rút ra sau khi Thành viên hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình. Điều kiện chi tiết được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

6.2 Thưởng chào mừng

Thưởng chào mừng 100% lên đến 5.000.000 VNĐ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của Thành viên mới. Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Vòng cược yêu cầu là 25 lần tổng (tiền nạp + tiền thưởng) trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng.

6.3 Quyền thu hồi khuyến mãi

go998 có quyền thu hồi tiền thưởng, hủy bỏ chương trình khuyến mãi hoặc điều chỉnh điều kiện mà không cần báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm Điều khoản này. go998 cũng có quyền từ chối cấp thưởng cho bất kỳ tài khoản nào nếu có lý do hợp lý để nghi ngờ gian lận.

7 Quyền và Nghĩa Vụ Của Người Dùng

7.1 Quyền của Thành viên

• Được sử dụng đầy đủ các dịch vụ go998 cung cấp sau khi hoàn thành xác minh tài khoản.
• Được nhận hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng 24/7 qua live chat và Zalo.
• Được yêu cầu go998 giải thích về bất kỳ kết quả giao dịch hoặc cược nào.
• Được sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm như đặt giới hạn cược, tạm khóa tài khoản.
• Được rút toàn bộ số dư thực (không tính tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) bất cứ lúc nào.

7.2 Nghĩa vụ của Thành viên

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tự chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Không sử dụng dịch vụ go998 vào bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Không cố ý gây hại, làm gián đoạn hoặc tấn công hệ thống kỹ thuật của go998.
• Tuân thủ mọi quy định của Điều khoản này và các chính sách liên quan.

8 Quyền và Nghĩa Vụ Của go998

8.1 Quyền của go998

• Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào vi phạm Điều khoản này.
• Yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Tạm giữ giao dịch để điều tra khi có dấu hiệu gian lận hoặc bất thường.
• Thay đổi, cập nhật, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào mà không cần báo trước trong trường hợp khẩn cấp.
• Sửa đổi Điều khoản này và thông báo cho Thành viên theo quy định tại Điều 12.

8.2 Nghĩa vụ của go998

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và minh bạch theo cam kết.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật.
• Xử lý khiếu nại của Thành viên trong thời gian hợp lý và công bằng.
• Thông báo cho Thành viên về mọi thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của họ.
• Đảm bảo tỉ lệ hoàn trả (RTP) và kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập.

9 Chơi Có Trách Nhiệm và Bảo Vệ Người Chơi

go998 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ để giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống tự động nhắc nhở khi bạn đã chơi quá thời gian đặt trước.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ go998 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, go998 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của go998.
• Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm Điều khoản này hoặc do hành vi gian lận của bên thứ ba.
• Nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của bất kỳ bên thứ ba nào được liên kết hoặc tích hợp trong nền tảng go998.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.

Trách nhiệm pháp lý tổng hợp của go998 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện làm phát sinh trách nhiệm xảy ra.

11 Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

11.1 Chấm dứt tự nguyện

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng go998. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi bất kỳ nghĩa vụ tài chính chưa hoàn thành.

11.2 Đình chỉ và chấm dứt bởi go998

go998 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc cấu kết với người khác để trục lợi.
• Sử dụng tài khoản cho các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Hành vi quấy rối, lăng mạ hoặc đe dọa nhân viên go998 hoặc thành viên khác.

11.3 Hậu quả của việc chấm dứt do vi phạm

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, go998 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược có liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư thực hợp lệ (không liên quan đến gian lận) sẽ được xem xét hoàn trả theo quyết định của go998 sau khi hoàn tất điều tra.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

go998 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, go998 sẽ thông báo cho Thành viên qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ go998.cam trong tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên.
• Thông báo trong hộp thư nội bộ của tài khoản Thành viên.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày Điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đầy đủ và vô điều kiện đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện hành của Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.